Términos y condiciones de uso de Sitio Web
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante «TÉRMINOS Y CONDICIONES») aplicables al uso de los contenidos, productos ofrecidos a través del sitio identificado como www.a2zlegal.com.mx (en adelante, «SITIO WEB»), del cual es titular ANAHIZ ALANIZ BENITEZ (en adelante, “A2Z LEGAL®) quién tiene su domicilio establecido en la ciudad de Tijuana, Baja California C.P. 22025.
Los siguientes términos y condiciones rigen el uso que usted le dé al “SITIO WEB» y a cualquiera de los contenidos disponibles a través de este sitio web, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo. AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LO QUE SE REFIERE AL USO DEL SITIO WEB. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí presentados, no puede tener acceso al mismo ni usar el “SITIO WEB” de ninguna otra manera por lo que solicitamos atentamente abstenerse de usar el “SITIO WEB”.
1. DEL USO
El usuario al acceder al “SITIO WEB” se compromete en hacer un uso adecuado del contenido de este, así como de los productos y/o servicios que se ofrecen a través de dicho “SITIO WEB”. Si usted es menor de 18 años, usted solamente debe utilizar el “SITIO WEB” con la participación de un padre o tutor y no debe enviar ningún tipo de información personal a nosotros.
2. CAPACIDAD
Los productos y/o servicios que “A2Z LEGAL®” ofrece a través del “SITIO WEB” son exclusivos para aquellas personas que cuentan con la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.
3. CONTENIDO DEL SITIO
Todo el contenido que aparece en el “SITIO WEB”, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, logos, marcas, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones y software (contenido), es propiedad de “A2Z LEGAL®” y/o sus proveedores de creación de contenido y/o proveedores en general. Todos los elementos del “SITIO WEB”, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, el diseño general y el contenido, pueden estar protegidos por el derecho de autor, derechos morales, normativas relativas al derecho de propiedad industrial y derecho de autor. Todos los derechos están reservados.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido del “SITIO WEB” le pertenece y continuarán perteneciendo a “A2Z LEGAL®” a sus empresas filiales, o a sus licenciatarios según sea el caso, y/o proveedores de creación de contenido y/o proveedores de producto. Salvo que se indique lo contrario en documentos específicos en el sitio, usted está autorizado para ver, reproducir, imprimir y descargar contenido que se encuentra en el “Sitio” solamente con fines personales, informativos y no comerciales. Usted no puede modificar materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas de, transferir o vender ningún contenido. Usted no puede reutilizar ningún contenido sin obtener primero el consentimiento de “A2Z LEGAL®”. A efectos de estos términos, se prohíbe el uso de dicho contenido en cualquier otro sitio web y/o cualquier red informática. Usted no podrá eliminar ningún aviso de derecho de autor, marca o cualquier otro aviso de propiedad del contenido que se encuentra en el sitio en cuestión.
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5. DEL USO PROHIBIDO
De forma enunciativa más no limitativa, el usuario de este “SITIO WEB” se compromete a no realizar lo siguiente:
I. Uso del contenido para incurrir en actividades ilícitas.
II. A efectuar alguna acción por medio de algún software o cualquier medio para interferir en las actividades comerciales y operacionales de “A2Z LEGAL®”. III. Hacer uso indebido de la propiedad intelectual contenida en este “SITIO WEB”. IV. Alguna otra acción que pudiera considerarse contraria a la buena fe, a la moral y el orden público.
6. DECLARACIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al utilizar el “SITIO WEB” usted acepta expresamente el uso de los Términos y Condiciones de Uso de esta página electrónica mencionados en este documento “Términos y Condiciones de Uso del “SITIO WEB”, así como del Aviso de Privacidad y de Uso de Cookies.
“A2Z LEGAL®” garantizará en la medida de la posible, la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado o de los productos ofrecidos por medio del “SITIO WEB”.
“A2Z LEGAL®”” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio, asimismo, podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, se le comunicará de ello al usuario, con la antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios de acceso y/o uso del “SITIO WEB”. El Usuario en ningún momento podrá atribuirle responsabilidad alguna ni exigir indemnización alguna a “A2Z LEGAL®”, en virtud de los daños y/o perjuicios resultantes de dificultades técnicas y/o alguna falla en el sistema de internet.
7. MODIFICACIONES AL PRODUCTO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el producto (o cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del producto.
8. DE LOS PRODUCTOS
Los productos y/o servicios que estén disponibles en línea a través del “SITIO WEB” tienen cantidades limitadas. Todas las ordenes de compra estarán sujetas a disponibilidad de producto, del cuál pueden existir errores de inventario o sistema y en este caso nos reservamos el derecho de cancelar y/o reembolsas cualquier orden.
9. MÉTODO DE PAGO
El pago de productos directamente en este “SITIO WEB” será por medio del proveedor de servicio denominado STRIPE.
“A2Z LEGAL®’ hace mención que todas las transacciones con tarjeta serán procesadas a través de STRIPE.
De igual forma a discreción y decisión de “A2Z LEGAL®” se podrán realizar pagos por medio de transferencias interbancarias.
10. DEL ENVÍO Y SEGUIMIENTO DE ORDENES DE COMPRA
El seguimiento y envío de la compra efectuada se llevará a cabo de la siguiente forma:
1. Una vez efectuada la compra “A2Z LEGAL®” enviará al usuario un correo de confirmación.
2. Se le enviará al usuario un correo para solicitar información para los pasos a efectuarse, en el entendido que el usuario contará con un plazo máximo de 05 días hábiles a recibirlo para dar contestación de la información de forma completa, pasado el plazo indicado, se tendrá por orden abandonada y bajo ningún motivo procederá un reembolso.
11. DE LAS ORDENES DE COMPRA EN GENERAL
Una vez efectuada la compra, no se permitirán cancelaciones por parte del usuario. En el caso de que se haga un cambio por parte de “A2Z LEGAL®” o cancelemos una ordén, se intentará notificarlo poniéndose en contacto con el correo electrónico o al número de teléfono proporcionado en el momento en que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, a nuestro juicio, entren en los siguientes supuestos:
1. Exista dificultad al procesar información de pagos.
2. No mantengan buena comunicación y/o vayan en contra de los valores de A2Z LEGAL®.
3. El usuario no envió la información solicitada en el plazo establecido.
4. Se haya enviado una orden duplicada.
5. Por algún problema relacionado con el producto o productos seleccionados.
6. Sospecha de intención de fraude.
7. Cuando “A2Z LEGAL®” a su discreción lo estime conveniente.
En los supuestos anteriores, el procedimiento del reembolso será responsabilidad de la plataforma de pago y del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito utilizada, lo que imposibilita anticipar la inversión. Si el cliente estuviera interesado en hacer una nueva orden o tiene preguntas sobre alguna orden cancelada, deberá contactar a nuestro servicio de atención a clientes a través del correo electrónico: INFO@A2ZLEGAL.COM.MX.
12. DE LAS GARANTÍAS.
Al tratarse mayormente de servicios legales, no existe garantía de obtención de resultados positivos puesto que estamos sujetos a lo que determine la autoridad correspondiente. Se entiende que en ninguna circunstancia garantizamos el registro de una marca. Es importante mencionar que la empresa no realiza reembolsos bajo ningún supuesto.
13. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Todas las ventas efectuadas en este “SITIO WEB” se consideran como finales, por lo que el usuario entiende que no se efectuarán cambios y/o devoluciones de producto.
14. REGISTRO DE MARCA.
Bajo ninguna excepción se podrá llevar a cabo el servicio de registro de marca sin que medie un análisis de viabilidad vigente efectuado por “A2Z LEGAL®”.
• Primera etapa del análisis de viabilidad de registro de marca: una vez efectuado el pago y se haya procesado la orden de compra, el usuario recibirá un correo con las indicaciones para proporcionar la información de la marca que se requiere para la elaboración del análisis de viabilidad, el usuario contará con un plazo máximo de 05 (cinco) días hábiles para enviar toda información completa, pasado el plazo se tendrá la orden como abandonada y “A2Z LEGAL®” podrá cancelarla sin responsabilidad para “A2Z LEGAL®”. Una vez efectuado el pago y recibida la información “A2Z LEGAL®” tendrá un plazo máximo de 05 (cinco) días hábiles para hacer llegar el análisis de viabilidad correspondiente al correo electrónico proporcionado.
Los resultados del análisis de viabilidad no garantizan en ningún momento el registro de marca por lo que el usuario entiende que existen factores ajenos a “A2Z LEGAL®” para la resolución de la autoridad competente.
El análisis de viabilidad no es un servicio aislado por lo que de ninguna manera se entenderá que “A2Z LEGAL®” recomienda que pueden proceder por su propia cuenta a someter la solicitud de registro de marca. De ingresar la solicitud bajo su propia cuenta y/o bajo la asesoría de terceros se entiende que el usuario libra de toda responsabilidad a “A2Z LEGAL®” de los resultados y de lo que pudiera resultar de dicho procedimiento, así mismo “A2Z LEGAL®” se reserva el derecho de prestar algún otro servicio al usuario que proceda bajo su propia cuenta y/o con asesoría de terceros a someter la solicitud de registro de marca.
Bajo discreción de “A2Z LEGAL®” y siempre que los resultados arrojen que la marca no es viable o tiene una viabilidad baja, se podrá realizar un segundo análisis de cortesía siguiendo la misma clasificación de productos y/o servicios estipulada en el primer análisis, otorgando un plazo de 05 (cinco) días hábiles para que proporcionen nuevas opciones de nombre (hasta 4 opciones).
• Segunda etapa consistente en preparación de documentos y presentación de solicitud de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI):
Una vez recibido los resultados del análisis de viabilidad y de considerarse una marca viable para registrarse, el usuario deberá de efectuar el pago de la segunda etapa y proveer la información en un plazo máximo de 05 (cinco) días hábiles de recibir el análisis, de lo contrario se tendrá como una orden abandonada y se podrá cancelar el servicio sin mediar reembolso y sin responsabilidad para “A2Z LEGAL®”.
En esta etapa “A2Z LEGAL®” procederá a preparar los documentos correspondientes para presentarlos ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y enviará acuse de presentación al usuario para su expediente en un plazo de 05 (cinco) días hábiles posteriores a recibir los documentos firmados por el cliente.
Se entiende que el usuario al firmar los documentos y enviarlos a “A2Z LEGAL®” está conforme con la información y no advierte errores u omisiones en los mismos. De existir errores u omisiones ajenos a «A2Z LEGAL®» el usuario deberá de ser responsable de los gastos que se generen.
• Tercera etapa correspondiente a la notificación de respuesta por parte del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
Esta etapa consiste en notificarle al usuario la respuesta emitida por parte del Instituto. En esta etapa el usuario deberá efectuar el pago correspondiente a esta etapa en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles posteriores a recibir comunicación por parte de “A2Z LEGAL®”, pasado dicho plazo, se entenderá como expediente abandonado y “A2Z LEGAL®” no tendrá la obligación de proporcionar documentos correspondientes al título de registro y/o guía de recomendaciones.
En el supuesto de una negativa de registro, bajo la discreción y decisión de “A2Z LEGAL®” y siempre y cuando los resultados del análisis de viabilidad hayan arrojado viabilidad alta, no se efectuará el pago correspondiente a la etapa final y se dará por concluido el servicio.
Todos los servicios proporcionados por A2Z LEGAL® son apegados a legislación mexicana, bajo ningún supuesto se entenderá lo contrario.
15.COMUNICACIÓN EN EL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MARCA.
El usuario acepta que toda la comunicación se lleve a cabo por medio de correo electrónico o bien a través de la cuenta creada por el usuario en el sitio web. En ningún supuesto “A2Z LEGAL®” se obliga a comunicar por medio de llamadas telefónicas o bien cualquier otro medio que no sea correo electrónico y/o sitio web.
16. REQUERIMIENTOS DURANTE EL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MARCA.
En el supuesto que el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial notifiqué sobre algún requerimiento “A2Z LEGAL®” dentro de un plazo de 15 días hábiles notificará al usuario sobre los pasos a seguir. Si el requerimiento versa sobre algún error u omisión de información responsabilidad de “A2Z LEGAL®”, la empresa será quien se encargue de absorber los costos relacionados al requerimiento, de tratarse de errores o información incompleta proporcionada por el usuario, este deberá de absorber los costos relacionados al requerimiento.
17.CONTESTACIONES DE CITACIONES DE ANTERIORIDAD, IMPEDIMENTOS LEGALES Y/O OTROS MECANISMOS DE DEFENSA.
En el supuesto que el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial notifiqué sobre una citación de anterioridad u oposición presentada por terceros,“A2Z LEGAL®” dentro de un plazo de 15 días hábiles notificará al usuario sobre los pasos a seguir. Los costos relacionados con escritos adicionales a requerimientos de información deberán de ser absorbidos por el usuario.
18. ASESORÍAS AGENDADAS Y/O CURSOS.
El usuario acepta que no se llevarán a cabo asesorías hasta no tener confirmación del pago correspondiente y el cuestionario completo. En el supuesto que se tenga que volver agendar la asesoría se podrá realizar a discreción de “A2Z LEGAL®” de acuerdo con la disponibilidad que se tenga. No existirán reembolsos y/o cancelaciones de asesorías.
19. DESCUENTOS.
Los descuentos, cupones y/o promoción de nuestros productos y/o servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de discontinuar el descuento, cupón o promoción (o cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, cambio, suspensión o descontinuación del descuento.
20. FACTURACIÓN.
Para la emisión de la factura correspondiente de su pago, el usuario deberá enviar sus datos fiscales (Constancia de Situación Fiscal) en un plazo no mayor a 24 horas posteriores a efectuarlo. Los datos fiscales completos deberán de ser enviados por medio del sitio web o al correo: info@a2zlegal.com.mx
21. AVISO DE PRIVACIDAD Y AVISO DE COOKIES
Les pedimos consultar nuestro Aviso de Privacidad y Aviso de Cookies por medio de este enlace: www.a2zlegal.com.mx/avisodeprivacidad que forma parte del “SITIO WEB”.
22. AVISO DE CAMBIO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Podemos cambiar los “Términos y Condiciones”, en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el “SITIO WEB”.
23. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al utilizar el “SITIO WEB”, el usuario libera de toda responsabilidad a “A2Z LEGAL®” subsidiarias y afiliadas frente a toda reclamación, demanda, litigio o sanción a consecuencia de lo siguiente: i) el uso y/o acceso del Usuario al Sitio; (ii) cualquier contenido publicado por el usuario; (iii) la violación a cualquiera de los presentes Términos y Política Complementaria; y (iii) la violación de cualquier derecho de terceros, lo que incluye sin limitación, cualquier derecho de propiedad, derecho a la privacidad o derecho de propiedad intelectual.
El uso de los productos adquiridos por medio del “SITIO WEB” es meramente responsabilidad del usuario o bien de la persona que utilice los productos por lo que en ningún momento se entenderá que “A2Z LEGAL®» se hace responsable por el uso incorrecto y/o efectos causados por algún producto o servicio.
24. LEYES APLICABLES
Los presentes “Términos y Condiciones” se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente por la vía administrativa para resolver las controversias que se susciten sobre el cumplimiento de este contrato en los términos y casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
25. JURISDICCIÓN
Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos “Términos y Condiciones” o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en Tijuana, Baja California, México el cual constituirá la única sede para cualquier controversia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si cualquier parte de los presentes “Términos y Condiciones” resultará inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes.
“A2Z LEGAL®” por medio de su titular, puede terminar este contrato anticipadamente en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial previa.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
De tener alguna duda en relación con los términos y condiciones, le pedimos contactarnos por los medios siguientes:
Correo electrónico: info@a2zlegal.com.mx
Teléfono: +52 664-293-9107
Última actualización: 24/09/2022